الأسئلة الشائعة

• ج: ارجع إلى [دليل الشحن الدولي] الخاص بنا للحصول على تعليمات مفصلة حول إعداد وتعبئة العناصر للشحنات الدولية.

• ج: قد يكون من الممكن تغيير العنوان قبل أن تصل الحزمة إلى وجهتها. اتصل بدعم العملاء في أقرب وقت ممكن لمناقشة موقفك المحدد.

• ج: تختلف أسعارنا بناءً على عوامل مثل الوجهة وحجم الشحنة وسرعة الخدمة. تواصل معنا عبر الواتساب لمعرفة الأسعار.

• ج: من السهل تتبع الشحنة الخاصة بك! ما عليك سوى إرسال رقم الفاتورة الخاصة بك إلى دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

• ج: يمكنك بسهولة تقدير تكاليف الشحن باستخدام حاسبة الأسعار عبر الإنترنت الموجودة على [الموقع الإلكتروني]. أدخل تفاصيل الحزمة، وستحصل على تقدير فوري.

• ج: نعم، قد تكون بعض العناصر مقيدة أو محظورة. ارجع إلى [إرشادات الشحن] الخاصة بنا أو اتصل بدعم العملاء لدينا للحصول على قائمة مفصلة.

• ج: على الرغم من أننا نقدم فترات التسليم المقدرة، إلا أن أوقات التسليم المحددة يمكن أن تختلف. اتصل بخدمة العملاء لدينا لمناقشة أي طلبات توصيل خاصة.

• ج: في حالة حدوث ضرر نادر، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على الفور. سنرشدك خلال عملية المطالبات ونعمل على حل المشكلة.

• ج: نعم، نحن نقدم تتبع لجميع الشحنات. يمكنك تتبع الحزمة الخاصة بك في الوقت الفعلي على [صفحة التتبع] الخاصة بنا أو الاتصال بالدعم لدينا للحصول على المساعدة.

• ج: نعم، نحن نقدم تأمين الشحن لتوفير حماية إضافية للسلع الخاصة بك. يمكن العثور على التفاصيل والأسعار على [صفحة التأمين].